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富鴻元工程
「把家放在第一位」：一個工程品牌的自我革命
富鴻元工程的改版從一句話開始——不是「我們能做什麼」，而是「為什麼要做」。這在工程市場並不常見。多數同業仍在堆疊器材規格與項目列表，它們講的是工具；富鴻元選擇談一種關係：家與人的連結。
我看著新版首頁停了幾秒。沒有喧鬧的工地拼貼、沒有晃動的特效，只有克制的字體與留白，搭配我們熟悉的台灣街景。畫面上寫著：「每個家都值得被用心守護。」這句話像一把定錨，提醒訪客——你來這裡不是為了看工程，而是為了讓一個家恢復秩序。
方法論的轉向
真正的轉向發生在方法論。富鴻元沒有列滿滿的服務，而是把「怎麼做」推到台前：
- 像家人一樣用心
- 把安全放在第一位
- 完工之後關係才開始
這不是口號，因為網站把它們拆成具體的流程、可被驗證的節點與可見的負責任。你不需要懂工法，也能理解這是一場有節拍的協作。
實績呈現的語言轉換
工程實績也不再是相簿。它被寫成一則則小型案例——地點、規模、工期、客戶類型與施工特色，被編排得像報導。更關鍵的是語氣：在照片與數據之間，總有一句把價值說透的句子，像是「安全是回家最短的路」。
硬知識後面接著軟語言，專業感與人味在同一頁面裡彼此加乘。
以手機使用者為中心
整個體驗顯然從手機出發。字級、行高與按鈕尺寸都為單手操作優化；篩選與瀏覽的動線清晰、阻力小，彈窗不搶戲。這個決定極其務實——真正會用到它的人，往往在工地與現場之間奔波；能否「當下就能完成諮詢」，遠比任何炫技重要。
導航與交互設計
導航設計延續同樣的節制。它像道路指標而不是廣告牌：
- 幫你認路（首頁、關於、服務、實績）
- 也不忘推你一把（免費估價、立即致電）
- CTA 永遠在視線可及處，但從不喧賓奪主
這種不擋路的能力，是好設計最難學會的禮貌。
專業術語的人性化轉譯
我尤其注意到語言的轉換。工程有它的黑話，但網站改以生活語句對話：
隔音性能，被翻譯成「睡前不被打擾的安靜」；防水層完整性，直接說「牆角不會再滲水」。標準化流程，不是流程圖，而是「每一步你都知道在做什麼」。
當術語退場，信任才有空間進場。
為什麼這樣的網站會贏
這樣的網站為什麼會贏？我認為有三個原因：
- 尊重使用者的時間——先講最重要的
- 說的是人話——把專業翻譯成感受與承諾
- 把家放在第一位——不是賣工程，而是完成願望
這三件事疊起來，形成一種很少見的工程美學：穩定、貼心、有分寸。
往前延伸的想像
如果要把這場改版再往前推，我會主張三個延伸：
- 前後對比與成本—價值解析：讓看不見的專業變成看得見的投資回報
- 時間軸設計：用圖文把「諮詢到完工」畫成時間軸，降低每一步的不確定
- 客戶故事：讓見證從一句感謝話，升級為一個小故事——誰、在什麼情境下、遇到什麼問題、如何被解決。當故事可被傳述，口碑才會長出方向
最後的感受
富鴻元工程最打動人的地方，不在於它秀出多高超的工法，而是它把網站做成一封寫給家的信：字句節制、承諾清楚、語氣溫柔，卻處處透露專業的穩定。
當你在頁面裡滑動、點擊、詢問，你其實只在做一件事——確認「交給他們，我放心」。而放心，向來是工程這門生意裡最稀缺、也最昂貴的價值。