屏果園的 ERP 裡什麼都有:上千筆料號、完整規格、幾千張產品圖。但在 Google 上,這些東西一筆都不存在。客戶想確認一個型號,只能等上班時間打電話,等業務翻系統、回報價——資訊在內網裡睡覺,生意在等待中流失。
這是製造業和貿易業共同的處境:數位化其實做了,只是做在牆內。
把牆打開的直覺做法是「人工搬」:請人把 ERP 資料一筆筆貼到網站上。這條路的結局都一樣——上線那天是同步的,三個月後網站與 ERP 各說各話,價格舊的、缺貨的還掛著,客戶查到錯的資訊比查不到更糟。
屏果園的做法是建一條唯讀同步管線:網站每小時做增量同步,每天凌晨兩點完整同步一次;產品資料的源頭仍然是 ERP,誰也不用改工作習慣,網站自動跟上。兩千九百多張產品圖也自動遷移到 CDN。「唯讀」這個設定很關鍵——管線只讀不寫,對既有系統零風險,IT 部門才敢點頭。
上線之後,屏果園從「純線下報價」走到了自有電商:客戶自己搜、自己比較、自己下單,首屏一點五秒內打開。
內網裡的實力,要能被搜到才算數。而讓它被搜到,不需要推翻 ERP,只需要一條不打擾它的管線。
同步管線的設計細節,寫在屏果園的案例。