發薪日前一週,診所辦公室的老話題又來了。「她每天就遲到三四分鐘,全勤要不要給?」有人覺得才幾分鐘不用計較,有人覺得天天遲到就是遲到。兩邊都有道理,所以每個月都要吵一次。
吵的根源不是誰小氣,是規則太模糊。「不要常遲到」不是規則,是感覺;感覺無法執行,只能爭論。
這間診所後來把規則定死,寫進系統:遲到按月累計,整月加總超過三十分鐘,當月全勤獎金取消;三十分鐘以內照領。門檻是「月累計」不是「單次」——偶爾遲到幾分鐘不影響,但每天遲到四分鐘、上二十二天班,累計八十八分鐘,超過門檻,系統自動判定。
同一批寫進系統的,共有十一條出勤與薪資規則:勞退雇主提撥百分之六、應出勤天數對應診次、早退比照同一個月累計門檻……每一條都直接影響每個人每月領多少錢,每一條都由系統執行,不由誰的心情裁量。
有趣的是,規則變硬之後,爭執反而消失了。因為大家吵的從來不是那四分鐘,是「憑什麼他可以我不行」。系統對每個人一樣硬,公平感就回來了。
薪資批次怎麼跑、試算鎖定發放的流程長怎樣,寫在中醫診所管理系統的案例。