01
Pain Point
節慶訂單高峰與多物流情境交錯
中秋與年節檔期會同時湧入宅配、門市取貨、專人外送與到店付款等不同情境。若結帳流程無法依物流方式動態驗證欄位、計算運費與限制可選日期，前台容易產生錯單，門市也需要大量人工確認。
Solution
動態多步驟結帳與三種物流模式
建立可依物流模式切換的結帳流程，支援宅配、門市取貨、專人外送；表單會依選項重繪必填欄位，整合縣市區域選單、運費試算、免運門檻、發票選項與防重複送出機制。
01 / 挑戰與解法
痛點與解法， 一組一組對位。
Process
02
Pain Point
商品、禮盒與口味可用性需要精準控管
蛋黃酥銷售包含單品、固定禮盒與客製化禮盒，且不同口味可能因節慶、產線或庫存狀態而暫停販售。若資料模型無法處理複合商品、口味停用區間與即時庫存，容易發生超賣或顧客下單後才被通知更換。
Solution
商品規格、客製禮盒與即時庫存系統
設計單品與禮盒共存的商品資料結構，支援禮盒內容物、口味組合、商品停用日期、分類排序與即時庫存扣減；顧客能組合客製化禮盒，後台也能精準維護規格與庫存。
03
Pain Point
門市取貨時段與產能限制難以人工維護
三間門市各自有營業時間、例外休假與可承接的取貨量。旺季若沒有時段配額與非營業日規則，熱門時段會爆量，現場需要靠電話與人工改單消化壓力。
Solution
門市取貨排程與節慶產能控管
為佳興總店、永康分店與鳳山分店建立營業時間、特殊日期、全域非營業日與時段容量規則。系統會過濾不可選日期與額滿時段，讓顧客只看到可履約的取貨選項。