在陶加藝術的案例中，「藝術作品、商品與內容角色混雜」是如何造成問題的？

痛點：陶藝作品既是藝術展示，也是可能被收藏或購買的商品；展覽、創作者介紹、課程與文章又各自需要不同內容結構。若只用一般作品列表，很難同時承載品牌敘事、商品資訊與營運管理。解決方案：同一個網站同時放得下藝術作品與商品：訪客從一件作品看下去，可以收藏、下單，也可以再多認識創作者一點。

在陶加藝術的案例中，「會員、購物車與訂單流程需要完整銜接」是如何造成問題的？

痛點：訪客可能從作品瀏覽進入商品頁，再加入購物車、登入會員、填寫收貨資料並建立訂單。若登入狀態、購物車同步與庫存驗證沒有串起來，購買體驗會中斷，也會增加客服處理成本。解決方案：用 Google 帳號就能註冊登入；沒登入前放進購物車的東西，登入後自動合併不會不見；結帳前系統會再確認商品還在賣，收貨地址記得住，從加入購物車到成立訂單一路順到底。

在陶加藝術的案例中，「銀行轉帳付款與訂單審核仰賴人工追蹤」是如何造成問題的？

痛點：藝術作品與課程常見銀行轉帳付款。若顧客回報、管理員審核、訂單備貨、出貨與送達缺少明確流程，內部很難知道每筆訂單目前停在哪個階段。解決方案：客人轉帳後可以回報，管理員確認入帳；備貨、出貨、送達、取消一路走下來，取消的庫存自動補回，每個階段自動寄信通知，顧客與後台都知道單子到哪了。

在陶加藝術的案例中，「庫存、款式、圖片和頁面內容，天天都在改」是如何造成問題的？

痛點：陶藝作品有尺寸、款式、數量、圖片與上架狀態差異；展覽和工作坊也會隨時間更新。沒有後台的話，每改一次內容都要回頭找工程師，品牌想動就動不了。解決方案：商品可以自己上架、修改、下架，尺寸款式與庫存自己調，圖片自己換，頁面文字自己改——不用每改一次就找工程師。

在陶加藝術的案例中，「展覽、課程與搜尋曝光需要長期經營」是如何造成問題的？

痛點：陶藝品牌需要被搜尋、被收藏、被報名。如果展覽與課程從開放報名到結束沒有一套管法，內容也沒整理成搜尋引擎讀得懂的形式、分享出去沒有預覽圖、報名後沒有自動通知，活動一結束就什麼都沒留下。解決方案：展覽從預告、開展到結束都能在後台管，工作坊與課程也是；網站地圖、給搜尋引擎讀的資料、分享用的預覽圖全部自動生成，活動頁與作品頁更容易被搜到、被分享、被報名。

Monglo 為陶加藝術帶來了什麼數位轉型成果？

一站完成：看作品、收藏、購買、報名課程，同一個網站走完；自己管：商品、庫存、展覽、課程，後台自己改；自動通知：報名、候補、遞補、提醒等六封信自動寄出，不用人追

陶加藝術Esc

藝術創作

陶加藝術

陶藝工作室的網站：看作品、買作品、報名課程，一個地方完成

項功能一次到位: 17; 項功能一次到位
封流程信自動寄發: 6; 封流程信自動寄發
報名不用註冊: 0; 報名不用註冊

兩位陶藝家的工作室，同時在賣作品、辦展覽、開手作課。網站讓人看完作品就能直接買、直接報名；報名不用註冊會員，額滿後有人取消會自動遞補；新作品上架不用等工程師。

實際情境

講座額滿之後有人取消,名額空著沒人知道。候補機制自動遞補;報名、候補、遞補、提醒共六封流程信自動寄出,不用人追。
長輩想報名手作課,卡在「要先註冊會員」那一步。報名刻意不用登入——留姓名、Email、電話就完成;現場憑電子票券 QR 掃碼入場。
新作品拍好了,想上官網還要排隊等工程師。作品、商品、展覽、課程全部後台自己維護——17 項功能,從會員一路涵蓋到訂單與庫存。

成果

一站完成看作品、收藏、購買、報名課程，同一個網站走完
自己管商品、庫存、展覽、課程，後台自己改
自動通知報名、候補、遞補、提醒等六封信自動寄出，不用人追

背景

作品、商品、展覽、課程擠在一起：有人來看作品，有人想買，有人想報名課。轉帳要一筆一筆對、名額要人工追，換一張作品照片都得找工程師。

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